很销售人员都不知道自己销售过程的语言表述存在什么问题，甚至可能觉得自己很会说话。但其实在很多时候，就是那么不经意间，销售员的说话方式早已经影响了消费者对其的看法。

若你意识到说话的重要性，那么你必定会考虑听众的感受，做到说话有所思考，做到谨言慎行，这会让你在不经意间被消费者认可。以下是各种常见最糟糕的说话方式，快来看看应该如何去避免。

“啊、嗯、呃”这样的语气词常常出现在说话中，在销售交流过程中，销售员往往把这些语气词加进句子，因为害怕“无声停顿”让他们失去客户。

事实正好相反。那些过度使用语气词的销售员会迅速失去客户，而在说话过程中停顿得当，可以吸引客户的注意力。过多的使用语气词会带来句式的“慵懒”，显得过于啰嗦，会使客户失去耐心。

很多销售在紧张的时候，想一下子表达完要点，因此说话速度会不自觉的加快。其实语速太快，对陈述不利，让客户听完就忘记，还有可能造成销售逻辑混乱，表述不清。

说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况，建议销售人员在说话前吸一口气，这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。

这可能会导致客户听不到重要的词语，无法完整理解销售人员的意思。甚至有可能给客户一些消极的信息，让客户对产品失去信心。

要让你的声音得到足够的支撑，要让客户听到你要表达的所有东西，若是因为不够自信，那么就要加强锻炼，若是因为气息不够足，那么可以把话语分段说。

没有什么比语调单一更让客户感到乏味。客户都想从销售人员的声音里听出热情和自信，以至于能勾起客户的购买欲。

在说话过程中，变换高音和低音最重要，同时最好让语调有一些变化。平时销售员可以录下自己的声音，听听自己的说话方式，找到变换语调的节点。另外，多用富有感情色彩的短语会很有帮助。